Nota: este curso consiste en 6 módulos curriculares. La información detallada de LOS 6 MÓDULOS está disponible para ti en la “Guia para migrantes emprendedores“. La guía también incluye información actualizada y especifica de cada país (en la Unión Europea Dinamarca, Italia, Grecia, Bulgaria y España ). La información específica de los paises incluye legislación nacional para emprendedores, estadísticas actualizadas y organizaciones relevantes para emprendedores migrantes y refugiados en cada país.

1.1 Introducción

En este capítulo, encontrará información sobre la diferencia entre habilidades blandas y habilidades duras. A continuación se presenta el conjunto de habilidades necesarias para una mentalidad empresarial y se analiza cada una de ellas.

1.2 Habilidades blandas vs. habilidades duras

Las habilidades blandas mejoran la capacidad de las personas para trabajar de manera eficiente en un entorno empresarial y garantizan el uso efectivo del conocimiento del dominio en la práctica real. Para mejorar la empleabilidad de las personas que buscan trabajo y las personas que desean trabajar por cuenta propia, las habilidades sociales desempeñan un papel crucial. Sin embargo, la importancia de las habilidades blandas siempre ha estado acompañada por la necesidad de otras habilidades técnicas básicas.

Para entender las habilidades blandas, primero debemos diferenciar entre habilidades duras y habilidades blandas. Las habilidades duras se pueden definir como un conjunto de habilidades que se han desarrollado a partir del conocimiento académico y técnico. De acuerdo con Martin Carole (2008)[1], las habilidades duras son “en la línea de lo que podría aparecer en su currículum” y las habilidades blandas pueden definirse como un “conjunto de rasgos de personalidad, gracias sociales, hábitos personales, amistad y optimismo”.

1.3 Habilidades blandas para el autoempleo y el emprendimiento.

Los estudios de investigación han definido las habilidades de gestión de software más importantes para alcanzar el éxito en una empresa emprendedora. Junto con la conciencia de sí mismo, las habilidades para el autoempleo y el espíritu empresarial incluyen la comunicación, la creatividad(incluida la resolución de problemas) y las habilidades de gestión y liderazgo(que incluyen la motivación, la negociación, el establecimiento de objetivos, la planificación y la organización, y la creación de equipos)[2].

1.4 Conciencia de sí mismo

El estudio psicológico de la autoconciencia se remonta a 1972, cuando los psicólogos Shelley Duval y Robert Wicklund desarrollaron la “teoría de la autoconciencia”.

Ellos propusieron que, “cuando enfocamos nuestra atención en nosotros mismos, evaluamos y comparamos nuestro comportamiento actual con nuestros estándares y valores internos. Nos hacemos conscientes de nosotros mismos como evaluadores objetivos de nosotros mismos”.

En esencia, consideran la autoconciencia como un mecanismo importante de autocontrol.

1.5 Comunicación

La habilidad de comunicación juega un papel crítico en la ejecución de todas las demás habilidades. Si no puedes comunicarte, los otros conjuntos de habilidades perderán valor.

La comunicación es una forma de crear interacciones entre las personas. Tener buenas habilidades de comunicación también ayudará a un empresario en el momento de la explicación del proyecto, la presentación, la capacitación, así como muchas otras áreas en las que una persona tiene conversaciones cara a cara. Un comunicador efectivo puede construir su carrera más fácilmente.

1.6 Creatividad y resolución de problemas

Estas son habilidades necesarias para crecer y desarrollar el negocio. Un empresario debe invertir tiempo y esfuerzo para perfeccionar continuamente estas habilidades. Al concentrarse en la resolución de problemas y el pensamiento creativo, el individuo podrá reconocer (y crear) oportunidades para sostener y hacer crecer el proyecto que emprende. Cuando pensamos en la creatividad, tendemos a pensar en personas que exploran su lado artístico a través de la música, el arte y la escritura. Cuando pensamos en la creatividad como una habilidad para el trabajo, tendemos a considerar los empleos en las industrias creativas, como el arte, el diseño y la promoción. Sin embargo, todos usamos la creatividad todos los días, y es una herramienta de vital importancia en nuestro arsenal de habilidades sociales.

1.7 Habilidades de gestión y liderazgo.

El conocimiento básico de gestión es necesario en la etapa inicial y más adelante durante la etapa de desarrollo. Sin liderazgo, muchos empresarios se auto-sabotean a través de una toma de decisiones extremadamente pobre y habilidades de liderazgo débiles [3].Por lo general, al principio, la administración se lleva a cabo por el único fundador o propietario, que debe realizar todas las acciones. A medida que el negocio se desarrolla, se necesitan más habilidades de gestión. Esto es a menudo lo que establece la frustración.

El propietario está lidiando con un tipo de problema totalmente nuevo: la administración de otros. Se necesitan habilidades en planificación, organización, liderazgo y control, junto con una visión general de las finanzas, el marketing y la obtención de una ventaja competitiva. No todos pueden sentirse cómodos dirigiendo personas. Se necesitan numerosas habilidades para dirigir un negocio de manera efectiva.

El empresario deberá planificar y organizar, establecer objetivos, tomar decisiones y comercializar el negocio. Un empresario exitoso hizo mencionar que “la dinámica de equipo es el desafío más difícil y más personal de todos. Tener ese mal realmente duele. Fundamentalmente, todo se trata de liderazgo.”[4]

El liderazgo consiste en organizar a las personas y motivarlas para que trabajen hacia un objetivo común. El empresario debe renunciar a cierto control y poner esfuerzos en desarrollar las habilidades de otras personas. Para obtener la ventaja competitiva, las habilidades y el conocimiento gerenciales e interpersonales están en el centro.

1.8 Manejo y liderazgo

Las habilidades de gestión y liderazgo generalmente incluyen: motivación, negociación, establecimiento de metas, planificación y organización, y formación de equipos.

– Las habilidades Motivacionales [5] en el lugar de trabajo pueden definirse como acciones o estrategias que provocarán un comportamiento o respuesta deseada por parte de un actor. Las tácticas de motivación variarán según el estilo del motivador, su relación con el objetivo de la motivación y la personalidad del individuo para motivarse.

Pasos en el proceso motivacional

1. Evaluar las preferencias y características de personalidad del individuo o grupo a motivar.
2. Definir estrategias motivacionales apropiadas para ese objetivo.
3. Transmitir las expectativas de rendimiento o lograr los resultados deseados del objeto de la motivación.
4. Comunicar beneficios, recompensas o sanciones si las expectativas se cumplen (o no).
5. Proporcionar comentarios sobre el progreso o la falta de progreso hacia los resultados deseados.
6. Abordar los problemas u obstáculos que limitan el éxito.
7. Proporcionar recompensas por los resultados deseados.
8. Emitir advertencias previas a la sanción.
9. Reconocer públicamente a otros que han respondido de la manera deseada.

[1] Martin Carole (2008), “How to stand out from a Crowd of Candidates”, Retrieved in January 2009 from http://www.career_intellegence.com/Transcation/ uniqueness.asp

^[2] Holmberg-Wright, Kristin, and Tracy Hribar. “Soft Skills-The Missing Piece for Entrepreneurs to Grow a Business.” American Journal of Management 16.1 (2016): 11.

[3]  Wagner, E. T. (2013, September 12). Five Reasons 8 Out of 10 Businesses Fail. Retrieved from Forbes: http://www.forbes.com/sites/ericwager/2013/01/12/five-reasons-8-out-of-10-businesses-fail/

[4] Murphy, B. (2010). The Intelligent Entrepreneur. New York: MacMillian Publishing.


[5] https://www.thebalancecareers.com/motivational-skills-with-examples-2059691

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